Le Superviseur Technique assure la coordination quotidienne des activités de maintenance préventive et corrective de l’hôtel. Il encadre l’équipe technique, veille au bon fonctionnement des équipements et installations, et s’assure que toutes les interventions respectent les normes de sécurité, de qualité et les standards Marriott.
Service : Technique · Rattachement : Responsable technique – Assistant Responsable technique · Lieu : Sheraton Annaba Hotel
Descriptif du poste
Mission essentielle du poste
Activités du poste
- Assurer le suivi et l’exécution des travaux de maintenance (électricité, plomberie, CVC, ascenseurs, équipements hôteliers, etc.)
- Planifier et superviser les rondes techniques et les interventions curatives et préventives
- Diagnostiquer les pannes, coordonner les réparations et participer aux interventions complexes
- Vérifier la conformité des installations et équipements selon les réglementations en vigueur
- Garantir la disponibilité opérationnelle des équipements critiques (groupes électrogènes, pompes, chaudières, etc.)
- Encadrer, motiver et répartir les tâches au sein de l’équipe technique
- Former les techniciens aux procédures internes, à la sécurité et à la maintenance
- Contrôler la qualité et la rapidité des interventions effectuées par l’équipe
- Assurer un reporting régulier au Responsable Technique
- Gérer les demandes d’interventions via la GMAO (outil de gestion de maintenance)
- Assurer le suivi des stocks de pièces détachées et consommables
- Veiller au respect des normes de sécurité, d’hygiène et d’environnement (HSE)
- Participer à la gestion des audits techniques et inspections réglementaires
- Appliquer les procédures en cas d’incident technique ou de situation d’urgence
Tâches secondaires
- Effectue toute autre tâche que lui confie le responsable hiérarchique.
Profil du poste
Compétences de base
- Expertise technique
- Focus sur le client
- Sens de l’organisation
- Développement et perfectionnement des collaborateur
- Favoriser le travail d’équipe et le relationnelle
- Gestion de l’exécution des taches
- Gestion du changement
- Diriger
- Communiquer ouvertement
Compétences spécifiques
- L’employé doit justifier des connaissances et habilités suivantes :
- Solide connaissance en électricité, plomberie, chauffage, ventilation, climatisation (CVC)
- Bonnes compétences en lecture de plans techniques et schémas électriques
- Connaissance des normes de sécurité (incendie, ERP, législation en vigueur)
- Capacité à utiliser un logiciel de GMAO (gestion de maintenance assistée par ordinateur)
- Connaissance des équipements hôteliers : groupes électrogènes, chaudières, adoucisseurs, etc.
- Sens de l’organisation, rigueur, autonomie
- Bonne compréhension des procédures de sécurité et gestion des urgences
- Aisance en communication orale et écrite, en français et en anglais
Standards de qualification
Formation
- Formation technique : Bac+3 en maintenance, électrotechnique, ou équivalent
- Habilitations électriques à jour
Expérience professionnelle
- Au moins 03 ans d’expérience ans un poste similaire ou de superviseur, idéalement dans le secteur hôtelier
Relations du poste
Relations internes
- Front office, Housekeeping, Restauration, Cuisine
Relations externes
- Fournisseur – sous-traitant - prestataires de maintenance externalisée
- CONDITIONS D’EXERCICE
- Travail en horaires décalés ou en rotation (y compris week-ends et jours fériés)
- Travail en intérieur et en extérieur selon les interventions
- Port de vêtements de travail et d’équipements de protection individuelle (EPI)
- Poste opérationnel, nécessitant des déplacements dans tout l’établissement
Présentation (grooming)
- Tous les employés doivent conserver une apparence nette, propre et bien présentable selon les standards Marriott. Uniforme et présentation irréprochable exigés