Le Responsable Technique est chargé de la gestion, du bon fonctionnement, de la sécurité et de l’entretien de toutes les installations techniques de l’hôtel. Il veille à la conformité réglementaire, à la maintenance préventive et curative, tout en respectant les standards de qualité Marriott et les contraintes budgétaires.
Service : Technique · Rattachement : GM · Lieu : Sheraton Annaba Hotel
Descriptif du poste
Mission essentielle du poste
Activités du poste
- Superviser l’entretien de l’ensemble des équipements : CVC, électricité, plomberie, réfrigération, sécurité incendie, ascenseurs, etc.
- Mettre en place et suivre un programme de maintenance préventive et corrective efficace.
- Optimiser la performance énergétique de l’établissement (suivi des consommations, actions correctives).
- Gérer la conformité des installations selon les réglementations locales et les standards Marriott.
- Assurer le bon fonctionnement des systèmes de sécurité (générateurs, alarmes, sprinklers, etc.)
- Élaborer et suivre le budget du département technique.
- Suivre les achats de matériel, pièces détachées et équipements techniques.
- Gérer les contrats de maintenance avec les prestataires extérieurs.
- Rédiger les rapports techniques périodiques à destination de la direction.
- Garantir la disponibilité et la mise à jour des dossiers réglementaires et techniques.
- Encadrer, former, motiver et évaluer l’équipe technique (techniciens, sous-traitants, apprentis).
- Organiser les plannings et les interventions selon les priorités opérationnelles.
- Veiller à l’application des normes de sécurité au travail et des procédures internes.
- Participer au recrutement des collaborateurs du département.
- Assurer la conformité aux normes de sécurité incendie, santé et sécurité au travail (HSE).
- Participer aux comités de sécurité de l’hôtel et aux exercices d’évacuation.
- Gérer les plans d’urgence et les procédures de gestion de crise technique.
- Collaborer avec le département Sécurité et les autorités locales en cas d’inspection ou d’incident.
- Intervenir rapidement en cas d’incident technique impactant les clients.
- Travailler en étroite collaboration avec les départements opérationnels pour limiter les impacts des travaux.
- Contribuer à maintenir une excellente image de l’établissement à travers des installations bien entretenues.
Tâches secondaires
- Effectue toute autre tâche que lui confie le responsable hiérarchique.
Profil du poste
Compétences de base
- Expertise technique
- Focus sur le client
- Sens de l’organisation
- Développement et perfectionnement des collaborateur
- Favoriser le travail d’équipe et le relationnelle
- Gestion de l’exécution des taches
- Gestion du changement
- Diriger
- Communiquer ouvertement
Compétences spécifiques
- L’employé doit justifier des connaissances et habilités suivantes :
- Expertise en maintenance multi-technique (CVC, électricité, plomberie, etc.)
- Connaissance des réglementations locales (ERP, sécurité, énergie)
- Maîtrise des outils de GMAO et de reporting
- Compétences en gestion de budget et planification de travaux
- Sens du service, diplomatie, et capacité à travailler sous pression
- Maîtrise du français ; bon niveau d’anglais technique (écrit et oral)
Standards de qualification
Formation
- Bac+3 à Bac+5 en ingénierie, maintenance, électrotechnique ou bâtiment
- Habilitations électriques à jour (type BR, BC, B2V)
Expérience professionnelle
- Minimum 5 ans d’expérience dans un poste similaire, idéalement en hôtellerie haut de gamme ou établissement classé
Relations du poste
Relations internes
- Front office, Housekeeping, Restauration, Cuisine
Relations externes
- Fournisseur – sous-traitant - prestataires de maintenance externalisée
- CONDITIONS D’EXERCICE
- Travail en horaires décalés ou en rotation (y compris week-ends et jours fériés)
- Travail en intérieur et en extérieur selon les interventions
- Port de vêtements de travail et d’équipements de protection individuelle (EPI)
- Poste opérationnel, nécessitant des déplacements dans tout l’établissement
Présentation (grooming)
- Tous les employés doivent conserver une apparence nette, propre et bien présentable selon les standards Marriott. Uniforme et présentation irréprochable exigés